Solución rápida
Aparece «Comprar» en vez de «Jugar»
La solución más pedida. Casi siempre es que Steam quedó conectado en vez de en modo desconectado.
En una línea
Si Steam te muestra Comprar en vez de Jugar, o la biblioteca bloqueada, casi siempre es que Steam quedó conectado o abrió con otra cuenta. Los cuatro pasos de abajo lo resuelven.¿Ves «Comprar» en lugar de «Jugar»?
Con el juego ya instalado, sigue estos cuatro pasos en orden.
Comprueba el modo desconectado
Mira la parte superior de Steam. Debe decir Modo desconectado.
Si dice Sin conexión o no dice nada, no estás en el modo correcto: ve al menú Steam → Modo sin conexión y confirma. Lo detallamos en el paso 4 de la instalación.
Cierra Steam desde su menú
Arriba a la izquierda, Steam → Salir.
No uses solo la X de la ventana y tampoco elijas «Cerrar sesión»: la X deja Steam abierto en segundo plano y cerrar sesión borra la cuenta guardada, que es justo lo que no queremos.
Desactiva la selección de cuenta al iniciar
Si al abrir Steam aparece la casilla «Preguntar qué cuenta se debe usar cada vez que se inicie Steam», déjala sin marcar.
Con esa casilla activa, Steam puede arrancar con otra de tus cuentas y por eso el juego te aparece como no comprado.
Vuelve a abrir Steam con la cuenta del juego
Abre Steam de nuevo y asegúrate de entrar con el usuario que te entregamos. Si tienes varias cuentas, usa Cambiar de cuenta y elige la correcta.
Comprueba otra vez que diga Modo desconectado y entra a la biblioteca: el botón debe decir Jugar.
Sigue apareciendo «Comprar»
Si repetiste los cuatro pasos y no cambia, revisa esto antes de escribirnos:
- ¿Estás en la cuenta correcta? Mira el nombre de usuario arriba a la derecha en Steam y compáralo con el de tu compra.
- ¿Es el juego que compraste? Algunas sagas tienen ediciones con nombres muy parecidos.
- ¿Terminaste la descarga? Un juego a medio instalar también puede mostrar el botón equivocado.
- ¿Formateaste o reinstalaste Steam hace poco? Revisa esta guía.
¿Seguiste todos los pasos y sigue sin funcionar?
Escríbenos a admin@gameslat.com con tu número de compra y una foto de lo que ves en Steam.